Τριάντα ημέρες σκέψης
Έχετε τριάντα ημέρες από την παραλαβή για να αποφασίσετε αν θα κρατήσετε τη συσκευή. Αυτό είναι πιο γενναιόδωρο από τις δεκατέσσερις ημέρες που ορίζει ο νόμος, και δεν χρειάζεται να δώσετε λόγο.
Η συσκευή μπορεί να έχει χρησιμοποιηθεί στο διάστημα αυτό. Το να κρίνετε ένα εργαλείο χωρίς να το χρησιμοποιήσετε είναι αδύνατο, οπότε δεν το ζητάμε. Σας ζητάμε μόνο να κρατήσετε μαζί το κουτί και τα επιμέρους εξαρτήματα.
Πώς δηλώνετε μια επιστροφή
Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας στο info@oge-exclusive.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας. Σας στέλνουμε την ετικέτα επιστροφής. Βάλτε τη συσκευή πίσω στο κουτί, κολλήστε την ετικέτα και παραδώστε το δέμα.
Τι κοστίζει
Τίποτα. Οι επιστροφές είναι δωρεάν σε Ολλανδία και Βέλγιο: την ετικέτα τη δίνουμε εμείς και πληρώνουμε τα μεταφορικά. Δεν προπληρώνετε τίποτα.
Επιστροφή χρημάτων
Μέσα σε πέντε εργάσιμες από τη στιγμή που η επιστροφή φτάνει σε εμάς, στον λογαριασμό με τον οποίο πληρώσατε. Η νόμιμη προθεσμία είναι δεκατέσσερις ημέρες· εμείς τηρούμε τις πέντε εργάσιμες. Σας ενημερώνουμε μόλις παραλάβουμε το δέμα.
Αλλαγή με άλλο μοντέλο
Γίνεται. Πείτε μας ποιο μοντέλο θέλετε αντ’ αυτού· το στέλνουμε και παίρνουμε πίσω το πρώτο. Τυχόν διαφορά τιμής τακτοποιείται. Ακόμη διστάζετε ποιο να είναι; Περιγράψτε πρώτα τα μαλλιά σας και θα το σκεφτούμε μαζί πριν πάει κάτι πέρα-δώθε.
Χαλασμένο ή μη παραδοθέν
Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας και, σε περίπτωση ζημιάς, φωτογραφία του κουτιού και της συσκευής. Το τακτοποιούμε εμείς με τον μεταφορέα. Θα σας πούμε τι θα κάνουμε, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, και το κανονίζουμε πριν ολοκληρωθεί η έρευνα.
Επαγγελματικές παραγγελίες
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για καταναλωτές. Οι επαγγελματίες αγοραστές μπορούν, κατόπιν συνεννόησης, να επιστρέψουν ασφράγιστα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία εντός δεκατεσσάρων ημερών. Η διετής εγγύηση ισχύει πλήρως.