Πολιτική επιστροφής χρημάτων

14 ημέρες υπαναχώρησης

Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να αποφασίσετε αν θα κρατήσετε τη συσκευή, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.

Οι συσκευές styling είναι προϊόντα υγιεινής. Γι’ αυτό η προθεσμία υπαναχώρησης ισχύει όσο η σφράγιση είναι άθικτη και η συσκευή δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Ελέγξτε την όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν η σφράγιση έχει σπάσει ή η συσκευή έχει χρησιμοποιηθεί, δεν μπορεί πλέον να επιστραφεί (άρθρα 6 και 8 των γενικών όρων).

Πώς δηλώνετε επιστροφή

Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας εντός 14 ημερών από την παραλαβή στο info@oge-exclusive.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας. Τότε λαμβάνετε τη διεύθυνση επιστροφής. Στείλτε τη συσκευή πίσω κλειστή στην αρχική, σφραγισμένη συσκευασία.

Τι κοστίζει

Τα έξοδα επιστροφής τα πληρώνετε εσείς. Στείλτε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και κρατήστε την απόδειξη αποστολής.

Επιστροφή χρημάτων

Εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε την επιστροφή σας, ή που θα αποδείξετε ότι την αποστείλατε, στον λογαριασμό με τον οποίο πληρώσατε. Σας ενημερώνουμε μόλις λάβουμε το δέμα.

Ανταλλαγή με άλλο μοντέλο

Είναι δυνατή όσο η συσκευή είναι κλειστή και σφραγισμένη. Πείτε μας εντός 14 ημερών ποιο μοντέλο θέλετε στη θέση της. Τη διαφορά τιμής τη συμψηφίζουμε. Δεν είστε σίγουροι ακόμη; Περιγράψτε πρώτα τα μαλλιά σας και θα σας συμβουλέψουμε πριν σταλεί οτιδήποτε.

Κατεστραμμένο ή δεν παραδόθηκε

Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας και, σε περίπτωση ζημιάς, φωτογραφία της συσκευασίας και της συσκευής. Το αναλαμβάνουμε με τη μεταφορική. Σας λέμε τι θα κάνουμε, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, και το κανονίζουμε πριν κλείσει η διερεύνηση.

Επαγγελματικές παραγγελίες

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για καταναλωτές. Οι επαγγελματίες αγοραστές μπορούν, κατόπιν συμφωνίας, να επιστρέψουν κλειστά προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία εντός δεκατεσσάρων ημερών. Η εγγύηση κατασκευαστή 12 μηνών ισχύει πλήρως.