Solicitar la garantía

12 meses de garantía en cada aparato, desde el día en que lo recibes.
Ten a mano el comprobante de compra y la caja original.

Registra tu reclamación de garantía

Cuéntanos qué pasa. Cuanto más concreto lo describas, más a menudo lo resolvemos a la primera.

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Qué aparato

Qué ocurre

Describe el problema

¿Tienes una foto o un vídeo corto del problema? Mándalo a info@oge-exclusive.com después de enviar el formulario, con tu número de pedido. Así solemos ver enseguida qué ocurre.

Usamos tus datos únicamente para tramitar tu reclamación. Lee nuestra política de privacidad.

Solemos responder en 4 horas laborables.

Qué está cubierto

Los defectos que surgen con un uso normal, en el elemento calefactor, la electrónica o el interruptor. Durante 12 meses, desde el día en que recibes el aparato.

Cuándo tendrás noticias

Normalmente en cuatro horas laborables, y en la mayoría de los casos resolvemos la reclamación en un día laborable. Sin colas ni menús de opciones.

Cuánto cuesta

Primero revisamos tu aviso. Si el defecto está cubierto por la garantía, reparamos o sustituimos el aparato. Cómo nos lo envías lo acordamos en cada caso.

Fuera de la garantía

Si la garantía ha caducado o el daño no está cubierto, enséñanoslo igualmente. Te diremos con sinceridad si tiene arreglo y cuánto cuesta.