Política de envío
Gastos de envío
En Países Bajos y Bélgica el envío es gratuito a partir de € 175; por debajo cuesta € 7,95. Fuera de ahí se aplican las tarifas de abajo; ves el importe en el pago antes de pagar.
| Destino | Tarifa | Gratis a partir de | Plazo |
|---|---|---|---|
| Países Bajos | € 7,95 | € 175 | 1 día laborable |
| Bélgica | € 7,95 | € 175 | 1 día laborable |
| Resto de Europa | € 7,95 | € 175 | 2–5 días laborables |
| Grecia y Chipre | € 12,95 | € 175 | 3–7 días laborables |
| Canadá y Estados Unidos | € 24,95 | € 250 | 5–10 días laborables |
| México | € 29,95 | – | 7–14 días laborables |
| Otros países | € 34,95 | – | 7–21 días laborables |
Las tarifas indicadas son orientativas y pueden cambiar. Lo que pagas es siempre el importe que aparece en el pago.
Aranceles e IVA fuera de la UE
Si pides desde fuera de la Unión Europea, el destinatario paga los aranceles de importación y el IVA a la llegada. No podemos cobrarlos por adelantado, así que no forman parte del importe de tu pedido. Lo que pagues depende de las normas de tu propio país; el transportista se pondrá en contacto antes de entregar.
Plazo de entrega
Si pides en día laborable antes de las 22:00, tu paquete sale el mismo día. En Países Bajos y Bélgica lo tienes al día siguiente; fuera de ahí se aplican los plazos de la tabla de arriba. Si pides en fin de semana o festivo, tu paquete sale el siguiente día laborable.
Solo enviamos en días laborables. Un pedido del viernes por la noche, del sábado o del domingo sale el lunes. Un paquete enviado el viernes puede entregarse el sábado, pero eso lo decide el transportista y no nosotros.
Todos los plazos indicados son orientativos. Ejecutamos los pedidos aceptados en un máximo de 30 días, salvo que hayas aceptado un plazo mayor. Si una entrega se retrasa, te avisamos.
Seguimiento del paquete
En cuanto recogen tu paquete recibes un enlace de seguimiento por correo. Con él sigues el envío hasta tu puerta y ves aproximadamente cuándo pasará el repartidor.
Devoluciones
Puedes devolver un aparato sin abrir y precintado en un plazo de 14 días desde su recepción. El coste de la devolución corre por tu cuenta, vivas donde vivas; reembolsamos el importe de compra íntegro, como se describe en nuestra política de reembolso. Avísanos siempre primero de tu devolución en info@oge-exclusive.com y te enviaremos las instrucciones adecuadas.
Dañado o perdido
¿Tu paquete ha llegado dañado o no se ha entregado? Contáctanos en un plazo razonable en info@oge-exclusive.com con tu número de pedido y lo resolvemos junto con el transportista.