Verzendbeleid

Verzendkosten

In Nederland en België verzenden we gratis vanaf € 175. Daaronder betaal je € 7,95. Daarbuiten gelden de onderstaande tarieven; je ziet het bedrag in de checkout voordat je betaalt.

Bestemming	Tarief	Gratis vanaf	Levertijd
Nederland	€ 7,95	€ 175	1 werkdag
België	€ 7,95	€ 175	1 werkdag
Overig Europa	€ 7,95	€ 175	2–5 werkdagen
Griekenland en Cyprus	€ 12,95	€ 175	3–7 werkdagen
Canada en de Verenigde Staten	€ 24,95	€ 250	5–10 werkdagen
Mexico	€ 29,95	–	7–14 werkdagen
Overige landen	€ 34,95	–	7–21 werkdagen

Genoemde tarieven zijn indicatief en kunnen wijzigen. Wat je betaalt is altijd het bedrag dat in de checkout staat.

Invoerrechten en btw buiten de EU

Bestel je van buiten de Europese Unie, dan betaalt de ontvanger invoerrechten en btw bij aankomst. Die kunnen wij niet vooraf innen en ze zitten dus niet in je bestelbedrag. Wat je betaalt hangt af van de regels van je eigen land; de vervoerder meldt zich erover voordat hij bezorgt.

Levertijd

Bestel je op een werkdag vóór 22:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. In Nederland en België heb je het de volgende dag in huis; daarbuiten gelden de termijnen in de tabel hierboven. Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan vertrekt je pakket de eerstvolgende werkdag.

We verzenden alleen op werkdagen. Een bestelling van vrijdagavond, zaterdag of zondag gaat maandag de deur uit. Een pakket dat op vrijdag is verstuurd kan op zaterdag worden bezorgd, maar dat bepaalt de vervoerder en niet wij.

Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Geaccepteerde bestellingen voeren we uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij je akkoord bent gegaan met een langere levertermijn. Loopt een levering vertraging op, dan laten we dat weten.

Je pakket volgen

Zodra je pakket is opgehaald ontvang je per e-mail een track-and-tracelink. Daarmee volg je de zending tot aan de deur en zie je wanneer de bezorger ongeveer langskomt.

Retourneren

Je kunt een ongeopend en verzegeld apparaat binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. De kosten van terugzending zijn voor jouw rekening, waar je ook woont; het aankoopbedrag betalen we volledig terug, zoals beschreven in ons retourbeleid. Meld je retour altijd eerst bij ons aan via info@oge-exclusive.com, dan sturen we je de juiste instructies.

Beschadigd of zoekgeraakt

Is je pakket beschadigd aangekomen of niet bezorgd? Neem binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@oge-exclusive.com met je ordernummer, dan zoeken we het samen met de vervoerder uit.