Cela ne convient finalement pas ? Nous envoyons l’étiquette de retour et vous êtes remboursé. Vous avez trente jours pour cela, et l’appareil peut avoir servi.
En bref
- Trente jours pour changer d’avis, à compter du jour de réception du colis.
- Le renvoyer après usage est possible ; nous voulons justement que vous le testiez sur vos cheveux.
- Les retours sont gratuits aux Pays-Bas et en Belgique, et l’étiquette vient de nous.
- Votre argent est de retour sur votre compte sous cinq jours ouvrés après réception.
- L’échange contre un autre modèle est possible ; toute différence de prix est régularisée.
Déclarer le retour
Envoyez votre numéro de commande à info@oge-exclusive.com ou utilisez la page de contact. Vous recevez généralement l’étiquette de retour sous quatre heures ouvrées.
La garantie n’est pas le retour
Si l’appareil tombe en panne au lieu de simplement ne pas vous convenir, utilisez le formulaire de garantie. Chaque appareil bénéficie de deux ans de garantie complète.
Le détail figure dans notre politique de remboursement et de retour et dans les conditions générales.