Finalement, il ne vous convient pas ? Vous pouvez renvoyer un appareil non ouvert sous 14 jours.
En bref
- 14 jours de rétractation, à compter de la réception du colis.
- Les appareils de coiffage sont des produits d’hygiène : le retour n’est possible que non ouvert et avec le scellé intact.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Vous êtes remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
- L’échange contre un autre modèle est possible ; nous réglons la différence de prix.
Signaler un retour
Envoyez votre numéro de commande sous 14 jours à info@oge-exclusive.com ou utilisez la page de contact. Vous recevez généralement l’adresse de retour en quatre heures ouvrées.
La garantie, ce n’est pas un retour
Si l’appareil tombe en panne plutôt que de ne pas vous plaire, utilisez le formulaire de garantie. Chaque appareil bénéficie de 12 mois de garantie.
Les modalités complètes figurent dans notre politique de remboursement et de retour et dans les conditions générales.